Informationen zu Versand und Lieferung

Bei Reternity Store möchten wir deine Bestellung einfach und übersichtlich abwickeln.

Auf dieser Seite findest du wichtige Informationen zu Versand und Lieferung. Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versandoptionen

Die verfügbaren Versandarten können je nach Lieferadresse und Bestellung unterschiedlich sein.

Vor dem Abschluss deiner Bestellung werden dir die für deine Bestellung verfügbaren Optionen angezeigt.

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit kann abhängig von Lieferadresse, Versandart und Bearbeitung der Bestellung variieren.

Die voraussichtlichen Informationen zur Lieferung werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Nach dem Versand kann die tatsächliche Zustellzeit je nach Versanddienstleister und Zielort abweichen.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

So kannst du die Gesamtkosten deiner Bestellung vor dem Kauf prüfen.

Wichtig: Falls du kostenlosen Versand anbietest, kannst du hier stattdessen konkret schreiben:

Wir bieten kostenlosen Versand für deine Bestellung an.

Nur verwenden, wenn das tatsächlich für deinen Shop gilt.

Bearbeitung deiner Bestellung

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet.

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Eine falsche oder unvollständige Adresse kann zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Sendungsverfolgung

Wenn für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand.

Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung überprüfen.

Lieferadresse ändern

Wenn du deine Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns möglichst schnell.

Eine Änderung kann nur erfolgen, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.

Sobald die Bestellung versendet wurde, kann eine nachträgliche Änderung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Bestellung nicht angekommen?

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Gib dabei deine Bestellnummer und die verwendete Lieferadresse an.

Wenn eine Sendungsnummer vorhanden ist, kannst du diese ebenfalls angeben.

Beschädigte Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell.

Beschreibe das Problem und gib deine Bestellnummer an. Falls erforderlich, können zusätzliche Informationen oder Fotos zur Prüfung benötigt werden.

Häufige Fragen zum Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die verfügbaren Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit kann je nach Lieferadresse und Versandart unterschiedlich sein. Die verfügbaren Informationen findest du während des Bestellvorgangs.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Status deiner Bestellung und informieren dich über die nächsten Schritte.

Kontakt

Hast du Fragen zu deiner Lieferung oder Bestellung?

Du kannst uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Reternity Store
E-Mail: Order@reternity.store

Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung immer deine Bestellnummer an. Das erleichtert die Zuordnung deiner Anfrage.